Return Policy
1. Grundsatz: Endgültige Käufe (Keine Rückgabe bei Nichtgefallen)
Ein Grossteil unseres Sortiments bei Second Vogue besteht aus sorgfältig ausgewählten Pre - Owned - Schätzen und handverlesenen Unikaten.
Sofern Schweizer Recht Anwendung findet, bieten wir kein freiwilliges Rückgabe - oder Umtauschrecht an. Das bedeutet: Käufe bei Nichtgefallen, falscher Grösse, spontaner Meinungsänderung oder aus ähnlichen Gründen sind grundsätzlich ausgeschlossen. Da es sich vor allem bei Second - Hand-Waren nach einer Rücksendung oft nicht mehr lückenlos nachvollziehen lässt, ob ein Stück zwischenzeitlich getragen wurde, sind unsere Verkäufe endgültig.
• Unser Tipp: Bitte lies die Produktbeschreibung, vergleiche die angegebenen Masse und schau dir alle Fotos vor deiner Bestellung in Ruhe an.
• Wir helfen gerne: Unsicher bei einer Grösse oder Details? Schreib uns einfach vor dem Kauf - wir beraten dich jederzeit gerne!
2. Was du über unsere Pre - Owned-Artikel wissen solltest
Pre-Owned bedeutet, dass die Stücke bereits ein vorheriges Leben hatten und daher alters- sowie nutzungsbedingte Spuren aufweisen können.
• Transparente Beschreibung: Wir prüfen jedes einzelne Stück gewissenhaft und beschreiben den Zustand sowie erkennbare Mängel so ehrlich wie möglich in Text und Bild.
• Kein Mangel: Normale, altersentsprechende Gebrauchsspuren oder solche, die bereits in der Beschreibung erwähnt beziehungsweise auf den Fotos zu sehen sind, gelten nicht als Qualitätsmangel.
3. Falsche Lieferung oder unbeschriebene Mängel
Wir möchten, dass du absolut glücklich mit deiner Bestellung bist. Sollte uns doch einmal ein Fehler unterlaufen sein oder weist ein Artikel einen gravierenden, unveröffentlichten Mangel auf (der weder beschrieben noch auf den Bildern ersichtlich war und nicht zum erwarteten Zustand gehört), sind wir natürlich für dich da.
Melde dich in diesem Fall bitte zeitnah direkt bei uns unter:
Return Policy:
EN: Exclusion of Return Rights & Pre - Owned Item Information
1. General Rule: Final Sales (No returns due to personal preference)
A large part of our Second Vogue assortment consists of carefully selected pre - owned treasures and hand-picked unique pieces.
Where Swiss law applies, we do not offer a voluntary right of return or exchange. This means that returns based on personal preference, incorrect size, a change of mind, or similar reasons are generally excluded. Since it is often impossible to verify with certainty -especially with second - hand goods - whether an item has been worn after being returned, our sales are final.
• Our tip: Please read the product description, compare the listed measurements, and carefully review all photos before placing your order.
• We’re happy to help: Unsure about a size or specific details? Just send us a message before purchasing - we are always happy to advise you!
2. What you should know about our pre-owned items
"Pre - owned" means the items have already had a previous life and may therefore show signs of age and use.
• Transparent description: We conscientiously inspect every single piece and describe its condition - as well as any visible flaws - as honestly as possible in both text and images.
• Not a defect: Normal signs of wear consistent with the item's age, or any flaws already mentioned in the description or visible in the photos, do not constitute a quality defect.
3. Incorrect delivery or undisclosed defects
We want you to be absolutely happy with your order. Should we happen to make a mistake, or if an item has a serious, undisclosed defect (one that was neither described nor visible in the photos and falls outside the expected condition), we are, of course, here to help.
In such a case, please contact us directly and promptly at:
Info@secondvogue.ch